Rédacteur : Eric P.
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Comment choisir un hébergeur Web : facteurs clés et questions à poser
Votre site Web est la pièce maîtresse de votre présence en ligne. C’est là que vous interagissez le plus avec vos clients, que vous leur expliquez les avantages de vos services et que vous vendez vos produits. Cela signifie que vous avez besoin d’un fournisseur d’hébergement rapide, fiable, sécurisé et facile à utiliser pour que votre site Web soit un succès.
Un hébergeur Web stocke tous les fichiers d’un site Web sur un serveur, ce qui permet aux internautes du monde entier d’y accéder via leurs navigateurs Web. Les fournisseurs d’hébergement Web ne manquent pas pour vous attirer, alors prenez le temps d’évaluer chacun d’entre eux en fonction de leurs mérites. Dans ce guide, nous décrivons 10 points à prendre en compte lors du choix d’un service d’hébergement web.
1. Le type d’hébergement web dont vous avez besoin
Il existe de nombreux types d’hébergement Web. Le choix de celui qui répond le mieux à vos besoins dépend du volume de trafic que vous prévoyez et de votre degré d’implication dans l’administration quotidienne de votre serveur Web.
L’hébergement Web partagé est généralement considéré comme le moins cher, mais cela signifie que vous partagerez les ressources du serveur, comme le processeur et l’espace disque dur, avec d’autres clients.
L’hébergement VPS (ou hébergement de serveur privé virtuel) coûte plus cher, mais vous obtenez un nombre défini de ressources que personne d’autre ne peut utiliser. Une autre option est l’hébergement dédié, qui vous donne un serveur pour vous seul. C’est le plus flexible des trois, mais nécessite plus de maintenance continue de votre part.
2. Coûts de l’hébergement web
Le budget est une préoccupation pour toute entreprise, donc lorsque vous examinez les packages proposés par un fournisseur d’hébergement, le coût sera sans aucun doute un facteur majeur que vous devrez prendre en compte.
Ne vous laissez pas tromper par les offres de lancement impressionnantes. De nombreux hébergeurs vous proposeront un prix attractif pour vous inciter à souscrire, mais pourront augmenter le prix au moment du renouvellement de votre forfait. Vous souhaitez probablement conserver votre service d’hébergement Web sur le long terme, alors assurez-vous de vérifier tous leurs coûts à l’avance.
L’hébergement le moins cher n’est pas toujours la meilleure option. Les sociétés d’hébergement bon marché ont tendance à fixer des limites strictes en matière d’espace de stockage, de vitesse du réseau et de performances, ce qui aura une incidence sur le temps de chargement de votre site Web.
Les offres d’hébergement de sites Web bon marché font également des économies sur d’autres aspects, tels que les fonctionnalités ou le service client. Lorsque vous achetez un hébergement, vérifiez ce qui est inclus dans votre contrat et les modules complémentaires que vous devrez acheter séparément.
3. L’évolutivité du service d’hébergement Web
En plus de gérer leurs opérations quotidiennes, les propriétaires de petites entreprises doivent réfléchir à la manière dont ils souhaitent que leur entreprise se développe. Une erreur courante qu’ils commettent en matière d’hébergement Web au moment où ils sont sur le point d’obtenir une présence en ligne est de choisir un plan qui fonctionne à court terme, mais qui devient rapidement obsolète.
Si vous prévoyez une croissance significative de votre entreprise, il peut être intéressant d’envisager le stockage dans le cloud . Ce type d’hébergement stocke votre site Web sur un réseau de serveurs répartis sur plusieurs centres de données. Lorsque votre entreprise se développe et que vous avez besoin de plus de ressources, il est simple d’étendre votre forfait. C’est beaucoup plus simple que de devoir transférer votre site Web vers un nouveau serveur.
4. Fiabilité de l’hébergeur web
La fiabilité est un élément essentiel de la gestion d’un site Web. Si votre site est hors ligne, même pendant quelques minutes, les clients risquent de ne pas revenir. Votre site Web peut même chuter dans les classements des moteurs de recherche, ce qui pourrait nuire considérablement aux ventes futures.
Les hébergeurs Web offrent généralement une garantie de disponibilité. Par exemple, LWS, hébergeur web français depuis 1999, garantit que votre site Web sera disponible 99,99 % du temps, tandis que HostGator, hébergeur Américain, offre une garantie de disponibilité de 99,9 %, deux excellentes garanties.
Avant de choisir un hébergeur, vérifiez les clauses de la garantie de disponibilité qu’il propose. Celle-ci doit inclure un montant de compensation que vous recevrez si votre site Web est hors ligne pendant une période prolongée.
5. Vitesse de chargement des pages
De nombreuses entreprises qui débutent dans la vente en ligne sous-estiment l’importance du chargement rapide des pages Web et l’impact que cette vitesse peut avoir sur leurs résultats financiers. 32 % de clients en plus quitteront un site Web qui met trois secondes ou plus à se charger. Un site Web lent suffit à dissuader les gens d’acheter votre produit .
Lors de l’évaluation des fournisseurs de sites Web, il est préférable d’effectuer vos propres tests de vitesse pendant la période d’essai gratuite. En général, choisissez un hébergeur de site Web dont les serveurs sont situés à proximité du lieu de résidence de vos principaux clients, car cela signifie généralement que votre site Web se charge plus rapidement pour eux. Plus la vitesse est élevée, plus les ventes sont élevées.
6. Sécurité
La sécurité est une préoccupation majeure lors du choix d’un hébergeur. Choisissez une entreprise qui reste au fait des mises à jour de sécurité et qui mettra automatiquement à jour les logiciels pour vous.
Lisez les politiques de sécurité qu’ils ont mises en place pour faire face aux cyberattaques contre votre site Web et vérifiez s’ils effectuent des analyses automatiques pour détecter les logiciels malveillants.
Il est également judicieux de vérifier si votre plan d’hébergement inclut des certificats de sécurité (HTTPS) ou s’ils sont facturés en supplément. Ces derniers sont importants pour préserver la confidentialité des données transmises entre votre site Web et ses visiteurs, ce qui est particulièrement crucial pour les transactions de paiement.
7. Facilité d’utilisation
Profitez des versions d’essai gratuites des fournisseurs de sites Web pour tester la simplicité d’utilisation de leurs panneaux d’administration. L’hébergeur propose-t-il un processus d’installation en un clic pour les logiciels open source les plus populaires ? Propose-t-il un système de gestion de contenu (CMS) qui simplifie la gestion du texte, des images et des vidéos de votre site Web ?
Évaluez la facilité d’accès au support client. C’est toujours un bon signe lorsque vous pouvez parler à un technicien. Vous voudrez également vérifier s’ils sont disposés à vous aider dans les tâches courantes d’administration du site Web et s’il existe un site d’assistance utile qui détaille comment utiliser toutes les fonctionnalités de votre hébergement. Toutes ces choses peuvent rendre la gestion d’un site Web beaucoup plus facile au fil du temps, alors assurez-vous d’examiner les détails avant de vous engager.
8. Fonctionnalités à valeur ajoutée
Chaque hébergeur propose une longue liste de fonctionnalités, mais le diable est dans les détails. Lorsque vous signez votre contrat, demandez un espace de stockage illimité, un nom de domaine et un certificat SSL. C’est un signe de bonne foi s’ils sont prêts à ajouter ces fonctionnalités à votre forfait sans frais supplémentaires.
D’autres éléments qui devraient être inclus sont les sauvegardes automatiques, les installateurs en un clic pour les logiciels de création de sites Web comme WordPress et la confidentialité du domaine (ce qui signifie que les gens ne peuvent pas rechercher votre nom et votre adresse à partir de l’URL de votre site Web). S’ils ne font pas partie de l’offre standard, calculez le montant supplémentaire que vous devrez payer pour les obtenir.
9. Capacités de création de sites Web
Créer un site Web est beaucoup plus simple qu’il y a dix ans. Cela est dû à la popularité croissante des créateurs de sites Web faciles à utiliser, qui vous permettent de concevoir un site Web sans code. En règle générale, vous choisissez un design de site Web parmi une sélection de modèles, apportez quelques modifications aux images et au texte, et votre présence en ligne est prête à fonctionner.
La plupart des hébergeurs Web incluent un ou plusieurs créateurs de sites Web en standard. Testez-les pour avoir une idée de celui qui vous convient le mieux. N’oubliez pas que 61 % des visites sur un site Web proviennent d’appareils mobiles . Il est donc judicieux d’utiliser un créateur de site Web avec une conception Web réactive. Cela signifie que les sites fonctionneront aussi bien sur mobile que sur ordinateur.
Faites le point sur vos besoins lors du choix d’un service d’hébergement web
Si vous dirigez une petite entreprise, vous ne devez pas prendre l’hébergement Web à la légère. Il s’agit d’un élément essentiel de votre présence en ligne. De plus, il peut souvent être difficile de changer d’hébergeur une fois que vous avez créé un site Web.
Tenez compte du type d’hébergement dont vous avez besoin, qu’il s’agisse d’un hébergement mutualisé de base ou d’un hébergement cloud évolutif. Recherchez la fiabilité, la rapidité et la sécurité de chaque hébergeur de site Web et trouvez le fournisseur d’hébergement de site Web qui offre les fonctionnalités et les modules complémentaires dont vous avez besoin à un prix adapté.
Profitez des offres d’essai gratuites pour tester la simplicité d’utilisation de leurs panneaux d’administration, la puissance de leurs créateurs de sites Web et l’efficacité de leur support client. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous serez prêt à vous engager auprès d’un hébergeur de sites Web qui évoluera avec votre entreprise.